Callout Aktivatoren: Machen Sie Inhalte wieder relevant
Entdecken Sie, wie Callout Aktivatoren eine maßgeschneiderte Nutzerführung bieten, die Relevanz und die richtige Unterstützung zur richtigen Zeit gewährleistet.
In der heutigen digitalen Landschaft, in der Informationsüberflutung eine häufige Herausforderung darstellt, ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Mitarbeiter zum richtigen Zeitpunkt auf ihrer Reise die richtige Unterstützung erhalten. Autoren stehen vor der ständigen Herausforderung, relevante Inhalte bereitzustellen, ohne die Mitarbeiter mit unnötigen Informationen zu überfordern. Callout Aktivatoren bieten eine Lösung für dieses Problem, indem sie genau dann Hilfe anbieten, wenn sie benötigt wird – angepasst an den spezifischen Kontext des Mitarbeiters.
How to do it?
Betrachten wir ein Szenario in SAP SuccessFactors, in dem ein Autor ein Callout nur dann anzeigen möchte, wenn der Mitarbeiter den Bereich My Job Roles aufruft. So geht’s:
Beginnen Sie wie gewohnt mit der Erstellung eines Callouts (Abbildung 1).
Beim Erstellen des Callouts ist darauf zu achten, dass in den Hotspot-Platzierung-Einstellungen die Option Warten auf das Callout Ziel auf Ziel-Objekt erscheint zufällig gesetzt ist (Abbildung 2).
Sobald der Callout erstellt ist, erstellen Sie einen Aktivator, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Hotspot klicken und zu Aktivatoren navigieren (Abbildung 3).
Platzieren Sie den Aktivator auf dem Element, das nur angezeigt wird, wenn der Mitarbeiter die Registerkarte My Job Roles ausgewählt hat. Auf diese Weise wird das Callout nur angezeigt, wenn genau diese Bedingung erfüllt ist (Abbildung 4).
Auf diese Weise wird sichergestellt, dass die Mitarbeiter nur dann einen relevanten Callout sehen, wenn sie es wirklich benötigen (Abbildung 5), und unnötige Ablenkungen durch das Aufrufen anderer Tabs werden vermieden.
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Maßgeschneiderte Beratung für eine nahtlose Mitarbeitererfahrung
Durch den Einsatz von Callout Aktivatoren in SAP SuccessFactors können Autoren den Anwendern zielgerichtete und kontextbezogene Hilfestellungen bieten – für eine nahtlose und benutzerfreundliche Erfahrung. Dieser Ansatz hilft nicht nur, Informationsüberflutung zu vermeiden, sondern erhöht auch das Engagement der Benutzer, indem die richtigen Inhalte zum richtigen Zeitpunkt bereitgestellt werden.
Die Integration von Callout Aktivatoren in die Mitarbeiteroberfläche von SAP SuccessFactors ist ein klares Bekenntnis zu nutzerzentriertem Design – mit dem Ziel, wertvolle Unterstützung effizient und effektiv bereitzustellen.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Wer Callout Aktivatoren einsetzt, um Inhalte auf Basis bestimmter Kriterien anzuzeigen, sorgt für eine personalisierte Benutzerführung – und damit für eine bedeutungsvollere und ansprechendere Erfahrung in SAP SuccessFactors und darüber hinaus.
Ramona Lescesen
Nach Abschluss meines Masterstudiums in Großbritannien hatte ich die Möglichkeit, meine Karriere in der pulsierenden Start-up-Szene Londons zu beginnen. Ich hatte das Privileg zu sehen, wie sich ein Start-up zu einem globalen Marktführer entwickeln kann. Dabei habe ich gelernt, wie wichtig gute Kommunikation ist und wie man die wichtigsten Beziehungen eines Unternehmens - seine Kunden - am besten pflegt.
