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October 3, 2024

Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit von GRAVITY's AI-Assist: Ein Blick auf seine vielseitigen Einsatzmöglichkeiten

Entdecken Sie, wie GRAVITY AI-Assist Unternehmen ermöglicht, interne KI-Tools nahtlos zu integrieren, um Leistung und Zufriedenheit zu steigern.

Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit von GRAVITY's AI-Assist: Ein Blick auf seine vielseitigen Einsatzmöglichkeiten

GRAVITY AI-Assist ist ein Beweis für die transformative Kraft von KI in modernen Organisationen und bietet eine nahtlose Brücke zwischen KI-Funktionen und internen Anwendungen oder Websites. Es ist wichtig zu betonen, dass GRAVITY AI-Assist kein KI-Tool an sich ist, sondern vielmehr ein Werkzeug, das es Unternehmen ermöglicht, ihre internen KI-Tools den Anwendern zur Verfügung zu stellen, wann und wo sie sie benötigen. GRAVITY AI-Assist macht den Wechsel zwischen verschiedenen Tools oder die manuelle Eingabe von Daten aus einer Quelle in eine andere überflüssig und sorgt so für einen reibungslosen, fehlerfreien Informationsfluss, der letztlich die Leistung, Genauigkeit und allgemeine Arbeitszufriedenheit steigert.

Die folgenden Beispiele zeigen, wie Unternehmen die Funktionen von AI-Assist nutzen können, um ihre Prozesse zu verbessern. Es ist wichtig zu beachten, dass AI-Assist ein unglaublich vielseitiges Werkzeug ist, das an Ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst werden kann. Auch wenn die hier vorgestellten Beispiele wertvolle Einblicke bieten, möchten wir Sie ermutigen, über Ihre eigenen Anwendungen nachzudenken und über diese Szenarien hinauszugehen.

Weiterentwicklung des Support-Teams mit GRAVITY AI-Assist

Support-Teams werden zunehmend mit zeitraubenden Routineanfragen konfrontiert, was sich auf die betriebliche Effizienz und die Kundenzufriedenheit auswirkt. Einem Bericht von Zendesk zufolge empfinden mehr als 60 % der Kunden lange Wartezeiten als ein großes Ärgernis, wenn sie sich an den Support wenden, was sich auf Loyalität und Kundenbindung auswirkt.

Untersuchungen von Forrester Consulting zeigen, dass Supportmitarbeiter rund 15 % ihrer Arbeitszeit mit repetitiven und geringwertigen Tätigkeiten verbringen, was zu Burnout und geringerer Produktivität führt.

GRAVITY AI-Assist bietet eine transformative Lösung, die schnelle und präzise Antworten direkt in das CRM-System liefert, wodurch die Antwortzeiten erheblich verkürzt und die Kundenerfahrung insgesamt verbessert wird. Durch diesen innovativen Ansatz können sich die Supportmitarbeiter auf komplexere und kritischere Probleme konzentrieren, was letztendlich zu einer höheren Kundenzufriedenheit und -bindung führt.

Stärkung der Verkaufs- und Marketingfachleute

In Vertrieb und Marketing stellen die riesigen Datenmengen und die Verfügbarkeit von Analysewerkzeugen die Teams vor Herausforderungen in Bezug auf Geschwindigkeit und Leistung. Die größte Herausforderung liegt nicht immer in der Verfügbarkeit der Daten, sondern darin, sicherzustellen, dass sie effizient genutzt werden, um optimale Ergebnisse zu erzielen, das Kundenbeziehungsmanagement und die Umsatzgenerierung zu verbessern und so das Gesicht der Vertriebsorganisationen zu verändern.

AI-Assist bietet Echtzeit-Analysen und Reporting-Daten, die nahtlos in die CRM-Plattform integriert sind. Mit dieser Funktionalität erhalten Vertriebs- und Marketingteams wertvolle Einblicke, die es ihnen ermöglichen, Kundenbedürfnisse zu antizipieren, personalisierte Ansprachen zu entwickeln und höhere Konversionsraten zu erzielen. Durch den Einsatz von AI-Assist können Unternehmen ihre Vertriebs- und Marketinganstrengungen optimieren, was zu einem effektiveren Kundenbeziehungsmanagement und zur Generierung von Umsätzen führt.

Sparen Sie bis zu 90 % der Lernkosten. Deutliche Reduzierung der Lern- und Supportkosten im Unternehmen.
2x Geschwindigkeit bei der digitalen Einführung. Sofortige Benutzerakzeptanz und schnellere Softwareeinführung.
Reduzierung des Supportaufwands um bis zu 40 %. Reduziert den Supportaufwand. Benutzer-Fragen werden direkt in der Anwendung beantwortet.
Kein Code erforderlich. Einfache Implementierung in nur wenigen Minuten.

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Datenintelligenz nutzt, um Geschäftsprozesse zu rationalisieren

Die Analyse großer Datenmengen für kritische Entscheidungen stellt Unternehmen vor große Herausforderungen, da die Verarbeitung dieser Datenmengen aufgrund veralteter Datenverarbeitungsanwendungen und relationaler Datenbankmanagementsysteme nach wie vor ein großes Hindernis darstellt.

AI-Assist kann eine entscheidende Rolle bei der Optimierung der Fähigkeit des gesamten Unternehmens spielen, große Datenmengen zu analysieren und verwertbare Erkenntnisse zu liefern: AI-Assist versetzt Entscheidungsträger in Unternehmen in die Lage, fundierte und sichere Entscheidungen zu treffen, indem sensible Daten sicher interpretiert und in aussagekräftige Berichte umgewandelt werden. Auf diese Weise können Unternehmen operative Prozesse rationalisieren, die Effizienz steigern und strategische Entscheidungen treffen, die zu nachhaltigem Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit führen.

Umgestaltung der Verwaltung der Humanressourcen

In ihrer Fallstudie beschreibt das “SAGE Journal” die Komplexität des Personalmanagements und die damit verbundenen Herausforderungen bei Aufgaben wie Vertragsanalyse, Ressourcenplanung und Interpretation der Verfügbarkeit. HR-Analysen spielen eine immer wichtigere Rolle, wenn es darum geht, Manager in die Lage zu versetzen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, indem HRM-Aktivitäten so organisiert und eingesetzt werden, dass ihre Auswirkungen auf die Unternehmensleistung maximiert werden.

Durch die Automatisierung dieser Prozesse kann AI-Assist den manuellen Arbeitsaufwand reduzieren, den Datenschutz verbessern und ein effizientes Ressourcenmanagement im Unternehmen ermöglichen. Diese Automatisierung führt zu optimierten HR-Prozessen, einer verbesserten Ressourcenallokation und agileren und reaktionsfähigeren Belegschaft.  

Die Anstrengungen für Sicherheit und Compliance verstärken

In einer Zeit zunehmender Cyber-Sicherheitsbedrohungen und strenger gesetzlicher Anforderungen suchen Unternehmen ständig nach Möglichkeiten, ihre Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen zu verbessern. Diese Herausforderungen machen es erforderlich, dass Unternehmen wachsam, proaktiv und anpassungsfähig bleiben, um den sich entwickelnden Bedrohungen wirksam zu begegnen und die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten.

GRAVITY AI-Assist spielt in diesem Bereich eine wichtige Rolle, indem es intern genehmigte KI direkt in Anwendungen und Systeme integriert. Auf diese Weise wird die KI-Schatten-IT eingedämmt, die Informationssicherheit erhöht und die Einhaltung von Compliance-Anforderungen gewährleistet, wodurch eine sicherere und effizientere Benutzerumgebung im Unternehmen geschaffen wird.

Dieser integrierte Ansatz fördert nicht nur eine sicherere Umgebung, sondern erhöht auch die Effizienz im Unternehmen.

Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und der Arbeitszufriedenheit

Die Benutzererfahrung spielt eine entscheidende Rolle für eine Arbeitszufriedenheit und die Bindung von Talenten, und Unternehmen konzentrieren sich zunehmend darauf, ihren Mitarbeitern eine nahtlose und intuitive Arbeitsumgebung zu bieten.

Durch die Bereitstellung einer einheitlichen Schnittstelle für die Interaktion mit KI-Funktionen trägt GRAVITY AI-Assist zur Verbesserung der Benutzererfahrung und der Arbeitszufriedenheit bei. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter müssen sich nicht mehr mit verschiedenen Tools oder komplexen KI-Schnittstellen auseinandersetzen.  

Untersuchungen zeigen, dass die Arbeitszufriedenheit einen direkten Einfluss auf die Bindung von Talenten hat. Unternehmen, die das Engagement und die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter durch benutzerfreundliche Technologien fördern, haben bessere Chancen, ihre besten Talente zu halten. Durch die nutzerzentrierte Integration von KI-Funktionen erhöht GRAVITY AI-Assist nicht nur die Arbeitszufriedenheit, sondern trägt auch zu einer engagierteren und produktiveren Belegschaft in Unternehmen bei.

Fazit

Zusammenfassend unterstreicht die bemerkenswerte Vielseitigkeit von GRAVITY AI-Assist als Brücke zwischen KI und internen Anwendungen seine zentrale Rolle bei der Umgestaltung der Art und Weise, wie Unternehmen KI-Funktionen nutzen. Durch die Beseitigung von Silos, die Straffung von Arbeitsabläufen und die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit ebnet GRAVITY AI-Assist den Weg in eine Zukunft, in der KI nahtlos in den Arbeitsalltag integriert ist und die Effizienz, Genauigkeit und den Gesamterfolg des Unternehmens fördert.

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Ramona Lescesen

Ramona Lescesen

Nach Abschluss meines Masterstudiums in Großbritannien hatte ich die Möglichkeit, meine Karriere in der pulsierenden Start-up-Szene Londons zu beginnen. Ich hatte das Privileg zu sehen, wie sich ein Start-up zu einem globalen Marktführer entwickeln kann. Dabei habe ich gelernt, wie wichtig gute Kommunikation ist und wie man die wichtigsten Beziehungen eines Unternehmens - seine Kunden - am besten pflegt.