Effektive Schulungsinhalte erstellen

Als GRAVITY-Autoren und Ersteller von Inhalten liegt es in unserer Verantwortung, qualitativ hochwertige Schulungsmaterialien zu entwickeln, die die Lernenden ansprechen, Wissen effektiv vermitteln und die Entwicklung von Fähigkeiten fördern.

Durch die Erstellung von Schulungsmaterialien, die bei den Anwendern auf Resonanz stoßen und ihren Lernbedürfnissen entsprechen, können wir die Beibehaltung von Wissen und die Anwendung von Fertigkeiten fördern und letztendlich eine höhere Investitionsrendite für das Unternehmen erzielen.

Häufige Fallstricke bei Schulungsinhalten

Unwirksame Schulungsinhalte können die Unternehmensressourcen massiv belasten, ohne die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Laut einer Studie der Harvard Business School verschwenden Unternehmen jährlich Milliarden von Dollar für ineffiziente Schulungsprogramme. Einige häufige Fallstricke sind:

Mangel an klaren Zielen: Schulungsmodule, die keine klar definierten Ziele verfolgen, bieten keine zielgerichtete Lernerfahrung. Ohne klare Ziele sind die Lernenden verwirrt darüber, was sie mitnehmen sollen.

Zu technisch: Ein dichter Fachjargon und eine zu komplexe Sprache können die Lernenden abschrecken und das Verständnis erschweren. In den Schulungen sollte eine unkomplizierte, umgangssprachliche Sprache verwendet werden.

Langweiliger Text: Trockene, textlastige Inhalte wecken nicht die Aufmerksamkeit und das Interesse der Lernenden. Ansprechende multimediale Formate und interaktive Elemente sind entscheidend für effektives Lernen.

Ein Inhalt für alle: Pauschalschulungen, die die verschiedenen Rollen, Erfahrungsstufen und Lernstile nicht berücksichtigen, sind für die meisten Lernenden unzureichend.

Kennen Sie Ihre Benutzer

Um effektive Schulungsinhalte zu erstellen, müssen Sie zunächst Ihr Publikum verstehen, indem Sie detaillierte Personas von Lernenden erstellen und deren Eigenschaften, Hintergründe und Vorlieben notieren. Erstellen Sie die entsprechenden GRAVITY-Zielgruppen, um Ihr Programm an die unterschiedlichen Wissensstände anzupassen, indem Sie Inhalte für Anfänger, Fortgeschrittene und Profis anbieten und so die Relevanz für alle Lernenden sicherstellen.  

Denken Sie daran, dass Menschen unterschiedliche Lernstile haben. Bieten Sie eine Mischung aus visuellen, auditiven und praktischen Materialien wie Text, Bildern, Videos, interaktiven Übungen und Audio an, um diesen Vorlieben gerecht zu werden und die Nutzer zu fesseln.

Klare Lernziele setzen

Die Erstellung effektiver Schulungsinhalte hängt von der Definition klarer, messbarer Lernziele ab. Diese Ziele sollten die Fähigkeiten oder das Wissen spezifizieren, das die Lernenden erwerben sollen, so Rebecca B. Orr et al. (2022) in ihrer Studie: Writing and Using Learning Objectives. Legen Sie für jedes Schulungsmodul oder jede Lektion Ziele fest, die spezifisch, erreichbar und ergebnisorientiert sind und genau beschreiben, was die Teilnehmer lernen sollen und wie dies bewertet wird. Stimmen Sie diese Ziele mit den übergeordneten Zielen Ihres Programms ab, um eine einheitliche Lernreise zu gewährleisten, die schrittweise zu den gewünschten Ergebnissen führt. Überprüfen Sie den Fortschritt Ihrer Ziele im GRAVITY Barycenter.

Multimedia-Formate verwenden

Die Einbindung verschiedener Multimedia-Formate in die Ausbildung fördert das Engagement und kommt den unterschiedlichen Lernstilen entgegen. Untersuchungen von M.D. Abdulrahaman et al. (2020) zeigen, dass Multimedia das Verständnis, das Engagement und das Behalten fördert. Kombinieren Sie Text mit visuellen Elementen, einschließlich Bildern und Infografiken, und fügen Sie Videos, Screencasts und interaktive Elemente wie Simulationen oder Gamification-Aktivitäten hinzu. Diese Mischung spricht visuelle, auditive und kinästhetische Lernende an, indem sie Informationen dynamisch präsentiert, die Lernerfahrung steigert, Konzepte verstärkt und die Wissensspeicherung fördert. Nutzen Sie die verschiedenen Inhaltstypen in GRAVITY, um jeder Zielgruppe den passenden Inhaltstyp anzubieten.

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Schreiben Sie in einem konversationellen Stil

Wirksame Schulungsinhalte sollten sich wie eine freundliche Unterhaltung lesen, nicht wie ein trockenes technisches Handbuch. Ein sympathischer Umgangston hilft den Benutzern, sich zu engagieren, und macht komplexe Themen verständlicher. Vermeiden Sie eine allzu formale oder akademische Sprache, die die Lernenden abschrecken oder einschüchtern kann.

Einige Tipps für das Schreiben in der Umgangssprache sind:

• Verwendung von Kontraktionen und Personalpronomen wie "Sie" und "wir"
• Rhetorische Fragen stellen, um den Leser in den Bann zu ziehen
• Einstreuen von umgangssprachlichen Ausdrücken und Analogien
• Variieren der Satzlänge und -struktur für einen natürlichen Lesefluss
• Schreiben Sie so, wie Sie persönlich mit jemandem sprechen würden (Quelle)

Anstelle von "Der Benutzer muss zum Dashboard navigieren, um auf die Berichtsfunktionen zuzugreifen", sollten Sie beispielsweise sagen: "Um Ihre neuesten Berichte zu sehen, gehen Sie einfach zum Dashboard."

Ein lebendiger, unterhaltsamer Stil macht den Inhalt für die Lernenden einfach angenehmer und nachvollziehbarer. Er schafft ein Gefühl der Verbundenheit, das die Nutzer bei der Stange hält und dafür sorgt, dass sie die Informationen verinnerlichen.

Inhalte gruppieren und strukturieren

Strukturierte, in Abschnitte unterteilte Inhalte verbessern das Lernen und Behalten, indem sie eine kognitive Überlastung verhindern, wie "The eLearning Coach" feststellt. Um Inhalte effektiv zu gliedern, sollten sie in Schlüsselthemen und -fähigkeiten unterteilt werden, die in Modulen mit spezifischen Zielen zusammengefasst sind. Die Abfolge sollte mit grundlegendem Wissen beginnen und dann zu komplexeren Ideen übergehen. Beziehen Sie Beispiele und Szenarien aus der Praxis ein, um abstrakte Konzepte zu verankern und ihre praktische Relevanz zu unterstreichen, was das Verständnis und die Erinnerung fördert.  

Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Callout auswählen, um Ihren Nutzern Informationen zu vermitteln. Im Zweifelsfall lesen Sie den Leitfaden "Welcher Callout-Typ ist der richtige?" in der GRAVITY-Dokumentation.

Visuell ansprechend gestalten

Ein effektives visuelles Design ist der Schlüssel zu ansprechenden Schulungsinhalten. Ein sauberer, konsistenter Stil mit viel Weißraum sorgt dafür, dass sich die Lernenden konzentrieren können. Verwenden Sie Bilder und Grafiken, um wichtige Punkte zu unterstützen und die Lesbarkeit zu verbessern. Sprout Labs betont, wie wichtig es ist, die grundlegenden Designprinzipien für effektives visuelles Lernen zu beherrschen. Vermeiden Sie Unübersichtlichkeit und übermäßigen Text und setzen Sie Kontraste und ein kohärentes Styling ein, um wichtige Informationen hervorzuheben und das Lernerlebnis zu vereinheitlichen.

Kontinuierlich optimieren

Halten Sie die Schulungsinhalte aktuell und relevant, indem Sie regelmäßig das Feedback der Lernenden einholen und sich an Branchentrends anpassen. Aktualisieren Sie die Materialien, wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt, und vermeiden Sie veraltete Callouts und Informationen. Legen Sie routinemäßige Überprüfungen fest (GRAVITY-Statistiken), um aktuelle, effektive Inhalte zu erhalten. Verfolgen Sie KPIs wie Verweildauer, Nutzung von Fähigkeiten, Produktivität und Benutzerzufriedenheit, um die Wirksamkeit von Schulungen zu messen und zu verbessern. Kontinuierliche Aktualisierungen sorgen dafür, dass die Lernenden engagiert bleiben und gut auf den Erfolg vorbereitet sind.

Zusammenfassung und Aufruf zum Handeln

Die Erstellung effektiver Schulungsinhalte ist für GRAVITY-Autoren von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass ihre Benutzer die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten erlernen und behalten können. Wenn Sie die in diesem Leitfaden aufgeführten Tipps befolgen, können Sie die Qualität und Wirkung Ihrer Schulungsmaterialien erheblich verbessern.

Fassen Sie die wichtigsten Erkenntnisse zusammen:

• Zielgruppen nutzen: Kennen Sie Ihre Zielgruppe und stimmen Sie die Inhalte auf deren Bedürfnisse, Rollen und Lernstile ab.
• Legen Sie klare Lernziele fest, um den Inhalt zu steuern und mit den allgemeinen Schulungszielen in Einklang zu bringen.
• Verwenden Sie verschiedene Inhaltstypen: Verwenden Sie eine Vielzahl von Multimedia-Formaten, um verschiedenen Vorlieben gerecht zu werden und die Inhalte ansprechender zu gestalten.
• Schreiben Sie in einem unterhaltsamen, ansprechenden Ton, um die Verständlichkeit zu verbessern und das Interesse der Nutzer zu wecken.
• Unterteilen Sie die Inhalte in logische Abschnitte, um sie besser zu verstehen und zu behalten.
• Entwerfen Sie visuell ansprechende Inhalte mit relevantem Bildmaterial und einem einheitlichen Erscheinungsbild.
• Verwenden Sie GRAVITY-Statistiken: Sammeln Sie kontinuierlich Feedback und überarbeiten Sie Ihre Inhalte, um sicherzustellen, dass sie effektiv und aktuell bleiben.

Die Umsetzung dieser Vorschläge wird Ihnen dabei helfen, Schulungsinhalte zu erstellen, die die Benutzer ansprechen, das Lernen fördern und das Erreichen ihrer Ziele unterstützen. Die Investition in qualitativ hochwertiges, ansprechendes Text- und Multimediamaterial wird sich positiv auf die Zufriedenheit der Benutzer, die Wissensspeicherung und den Schulungserfolg auswirken.

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